FAQ – VAM – Maison Lumière
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Comment entretenir mon applique murale ?
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Les appliques sont-elles faciles à installer ?
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Quels sont les délais de livraison ?
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Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition, vous recevez un e-mail contenant un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Puis-je retourner ou échanger mon applique ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.
L’article doit être intact, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Que faire si mon produit arrive endommagé ?
Contactez-nous avec une photo du produit.
Nous proposons rapidement un remboursement.
Les ampoules sont-elles incluses ?
La majorité de nos modèles possèdent une LED intégrée (durée de vie 30 000h).
Pour les modèles nécessitant une ampoule, l’information est précisée sur la fiche produit.
Les appliques conviennent-elles à toutes les pièces ?
Oui.
- IP20 : pièces sèches (salon, chambre, entrée, bureau)
- IP44 / IP65 : zones humides ou salles de bain
Les informations sont indiquées sur chaque fiche produit.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires, Apple Pay et d’autres solutions sécurisées.
Tous les paiements sont protégés par nos partenaires certifiés.
Pourquoi choisir VAM – Maison Lumière ?
Nos appliques sont sélectionnées avec exigence pour offrir :
✔ une lumière douce et élégante
✔ des matériaux de qualité
✔ un contrôle minutieux de chaque modèle
✔ un service fiable et transparent
Un choix sûr et inspiré pour sublimer votre intérieur.